——访国家旅游局副局长杜江

　　3月2日，前来贵阳出席第十三届海峡两岸旅行业联谊会的国家旅游局副局长杜江一下飞机就感到了贵州的“热”。天气热——台湾业者告诉我，这里的天气比台北还热；人热——贵州旅游人的热情和豪爽深深感染了我；旅游热，贵州发展旅游的热情和高昂的积极性令人振奋。三年三次到贵州，我感到，只是揭开了神秘贵州，多彩贵州美丽面纱的一角。杜江兴致勃勃地说

　　“贵州旅游资源富集。相比全国其他省区市来看，我认为，贵州旅游业发展有资源、政策和后发这三大优势。”杜江说。贵州山川秀美、气候宜人，多姿多彩的自然资源和原汁原味的少数民族风情，构成了贵州多元化、独特性的旅游资源优势。“多彩贵州”旅游品牌的塑造，给了贵州旅游一个准确的定位。贵州旅游具有明显的后发优势，虽然贵州旅游业较部分地区起步晚，但并不是坏事，正好可以吸取其他省区在旅游业发展中的经验和教训，可以避免走弯路，使贵州旅游业可以在一个高起点上实现又好又快发展。“每次来贵州都会被贵州旅游业的发展劲头，省委、省政府的发展热忱所感动。”杜江说。贵州省委、省政府高度重视旅游业发展，出台了一系列支持和推动旅游业发展的政策措施，并由省委、省政府领导亲自带队到各地宣传推广，各市(州、地)发展旅游业的热情也十分高涨等，这些都是贵州旅游业发展难能可贵的强劲动力。

　　近年来，贵州旅游业发展取得了骄人成绩，但还存在很多困难和制约因素，如交通、旅游配套设施等。贵州旅游业如何在新的发展阶段中抢抓机遇，保持旅游业又好又快发展？谈及这个话题，杜江说，在目前发展良好的态势中，要重点把握好几个环节。要抓好高质量、有前瞻性的旅游规划，在这个规划中要吸收各地的经验，规避各地的教训，使贵州旅游业在高起点的基础上，把资源品位和环境品位打造出来。在发展过程中，尤其要抓好旅游基础设施建设。交通一直是贵州旅游业发展的瓶颈，虽然近年来有很大突破，但还应进一步加强以交通为重点的旅游基础设施建设力度。要抓好旅游业的服务质量提升，今年是全国旅游业服务质量提升年，在新的旅游业发展阶段，质量提升已经成为全行业的重点工作。“再好的资源和推广，没有好的服务，没有好的质量保证，市场不可能持续，发展不可能持续。因此，贵州旅游业一定要在快速发展的同时，抓好旅游服务质量，让游客高兴而来，满意而归。”杜江强调，贵州还应抓好宣传推广，提高贵州旅游在全国乃至全世界的知名度、美誉度，提高游客对贵州旅游的忠诚度，吸引游客反复到贵州来旅游观光。此外还要抓好旅游从业人员的队伍建设，从而实现全行业健康快速的发展。

　　国家旅游局长期关注和帮助贵州旅游业发展，近年来，贵州大力拓展旅游客源市场，在入境市场尤其是以台湾为重点的客源市场方面有了长足发展，黔台两地旅游业进行了卓有成效的交流和合作。杜江说，去年60.61万人次大陆游客赴台旅游。今年，国家旅游局将在现有25个省、区、市开放赴台游基础上，继续推动开放赴台游区域，并适时增加赴台游组团社数量。他说，随着大陆旅游居民赴台数量的不断增加，一定会进一步推动台湾居民到大陆旅游，两岸旅游市场潜力不可限量。此次在贵阳举办的第十三届海峡两岸旅行业联谊会既是两岸旅游交流“山与海”的结合，更是未来两岸旅游交流合作的新起点。贵州多山，台湾环海。对于很多台湾民众来讲，贵州是神秘的、神奇的，极具吸引力。加之贵州旅游业的迅速崛起，贵州已经越来越多地进入到台湾游客的视野，相信不久的将来，两地的旅游交流会进入一个崭新的阶段，台湾也将继续成为贵州的重要客源市场。

　　杜江表示，下一步，国家旅游局将帮助贵州广泛吸收国内外的经验教训，吸收贵州发展思路，帮助贵州做好旅游规划。在市场拓展方面，国家旅游局将继续选择贵州作为大型活动的举办地，帮助贵州在全国旅游业中树立品牌和地位。国家旅游局还将利用全球18个驻外办事处，为打开外宣的窗口。“对于旅游发展有优势，有发展积极性和举措、思路的地区，国家旅游局一定会义不容辞地加以更多的关心和支持。”杜江说。